PClady独家专访：资生堂大众化妆品事业部部长赵红艳

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　　在中国 网销美容存在具大市场

　　PClady：泊美舒亚是资生堂旗下第一个只在网络销售的护肤品牌。请问当初资生堂为什么会想到开发一个只在网络销售的品牌呢?将来会否考虑兼走专柜售卖的打算?

　　赵红艳：泊美舒亚是资生堂泊美旗下的一个只在网络销售的品牌，在3月15号开始成立官网，并确定以网络销售为主，这样做的原因是：1资生堂的原有品牌主要靠店铺的销售，泊美品牌就有8000多家门店，门店销售仍是资生堂的主流。但如果是一样的系列，一样的产品放在网络上销售的话，肯定会对店铺的销售造成一定的影响，况且网络店铺销售的客群和门店客户销售的客群还是有区别的，所以我们这次推出泊美舒亚这个系列，是专攻网络销售。我们在销售策略和促销策略方面可以更自由地发挥，更重点地去迎合网络销售的客群去作推广，也不会影响到我们目前每家店产品销售的印象。目前也没有专柜销售的打算。

　　PClady：目前在中国，美容网购的消费群体已经占了整个美容市场消费的一个非常大的比重，泊美舒亚在这个时期选择了这个一个销售渠道是否代表它打算走的是一个网络品牌的产品理念?和传统的柜台销售的营销方式相比，网络销售最大的不同是什么，有什么优势和劣势?

　　其实泊美舒雅也是泊美旗下的一个系列产品，作为一个独立的网络品牌还是有局限的，我们也正在和日本总部的商品档案小组，包括日本小组研究所下的一个机构，希望能够丰富泊美舒雅的产品线，这个我们也正在努力，所以我们今年年底也会推出很多新品。

　　今年我们期待能过泊美舒雅这个系列，做出一个踏踏实实成绩来，网络销售最大的优势，就是便利性，可以24小时进行购买，足不出户就能够收到产品，而且它可以打破全国各地的销售网点的局限性。

　　劣势主要在网络销售这块就不能对产品进行试用，但是我们也会积极应对，比方说，我们在网络销售的同时会赠发试用装，让顾客能够进行体验，还在泊美舒亚的官方网站上加重美容咨询这块的服务，售后服务也不仅仅是一般的客服，而是有专业人士来回答你各种对于肌肤问题的烦恼，和美容方面的问题。

　　PClady：在这次的日本体验活动中，我们看到舒亚一款比较特别的产品，素肌护肤粉， 这种护肤粉在日本颇为流行，某些日本品牌的护肤粉有分为日夜两款产品，但舒亚的只有一款。请问日间和夜间肌肤受到的外界伤害是一样的吗?舒亚的护肤品可以同时满足日夜护肤的需求吗?

　　赵红艳：日间和夜间肌肤受到伤害是不一样的，因为日间有日照、有灰尘、有电脑等等空气中的一些辐射，包括紫外线的照射。晚上是肌肤的休息时间，肌肤可能会变得干燥，也会吸入到一些粉尘伤害。舒亚的这款素肌护肤粉定义是护肤品，所以这款护肤粉早晚都能使用，干燥和粗糙的状态，所以它的护肤功效是大于一般的修饰功效的。